Maximizar La Producción Y La Calidad De Los Servicios De Enfermería
Ensayo
Por: Prof. Roberto Otero
2014/
Revisado y modificado, dic. 2024
En nuestros días, es de
suma importancia poseer un alto grado de pensamiento crítico en el área de
administración y supervisión de los servicios de enfermería. Estamos ante un
fenómeno de cambios y adelantos vertiginosos, tanto en nuestra sociedad, como
en la tecnología y la medicina. Esto requiere un alto grado de adaptabilidad en
el pensamiento y modelos conductuales de toda persona productiva, especialmente,
de aquellos con mayor responsabilidad o carga administrativa.
Es de vital importancia,
entender a cabalidad el concepto de pensamiento crítico y aplicar en nuestra
vida con total asertividad este modelo de vida.
Hoy día, al llegar a los hospitales como
personal nuevo en enfermería, la impresión general es, que la supervisora del
piso es una persona muy estricta y segura de sí misma. Llega sin dar los “buenos días” y, a regañar a
todos, no optando por reunirlos y dar
las observaciones de lo que hay que corregir.
Esa actitud, genera en el paciente que ha presenciado esto, una actitud
y fortaleza a derecho de ofender y humillar al enfermero entendiendo, que tiene
el respaldo del supervisor.
Estas, tan negativas actitudes, son
producto de la carencia de pensamiento crítico, la carencia del dominio de una
destreza básica para ésta importante labor.
Según Kurland, D.J.,
“…en sentido amplio, pensar críticamente está relacionado con la razón, la
honestidad intelectual y la amplitud mental en contraposición a lo emocional, a
la pereza intelectual y a la estrechez mental. En consecuencia, pensar
críticamente involucra seguir el hilo de las evidencias hasta donde ellas nos
lleven, tener en cuenta todas las posibilidades, confiar en la razón más que en
la emoción, ser precisos, considerar toda la gama de posibles puntos de vista y
explicaciones, sopesar los efectos de las posibles motivaciones y prejuicios,
estar más interesados en encontrar la verdad que en tener la razón, no rechazar
ningún punto de vista así sea impopular, estar conscientes de nuestros sesgos y
prejuicios para impedir que influyan en nuestros juicios.” (2009. Uzeta Figueroa María; El Pensamiento
Crítico En Enfermería). https://www.bing.com/ck/a?!&&p=4602878ddf0c8ea4f9d55e378b36f5a2a704f49b9525fc05e3ead4173b8e86f9JmltdHM9MTczMzg3NTIwMA&ptn=3&ver=2&hsh=4&fclid=3c355b09-45e0-61f7-1cf7-4e16445e60df&psq=Kurland%2c+D.J.&u=a1aHR0cHM6Ly93d3cubWVkaWdyYXBoaWMuY29tL3BkZnMvZW5mZS9lbi0yMDA4L2VuMDgzYS5wZGY&ntb=1
Este Profesional, aferrado a sus
conocimientos y ejecutoria, no está
dispuesto a crear líderes. Éste tipo de
supervisores, tienen miedo que sus subordinados “se le queden con sus puestos”
o que sean más objetivos que ellos mismos, ganando reconocimiento, a nivel
administrativo.
Si esto continua así y los supervisores
no hacen la diferencia, (sin llegar a ser permisivos), las relaciones personales
y la calidad de servicio, no va a mejorar en cuanto la cohesión del equipo de enfermería en
cualquier área.
Dentro de los diferentes tipos de líderes, la
forma más conveniente de liderar su equipo, es ser autocrático; creando líderes y dando oportunidades a
quienes no la han tenido ya que, al fomentar el desarrollo del liderato y crear
líderes obtendrá, en su área a
supervisar, personas aptas para cualquier evento y llevarán al máximo su labor
como profesionales de enfermería en atención al paciente y, si en algún momento,
la supervisora tuviera que ausentarse temporalmente (reuniones de emergencia, talleres, revisión de programas, etc.), éste
importante departamento no se afectaría, llegando muy lejos, siendo un gran
equipo de trabajo cumpliendo con las metas y estándares del hospital y/o
entidad que ofrezca éste servicio.
“Las habilidades
del pensamiento crítico se presentan no sólo como instrumento para el juicio
clínico, o como ayuda para el proceso de enfermería, sino como componentes
esenciales de los diversos aspectos de la enfermería, incluyendo la enseñanza,
el aprendizaje y el razonamiento moral y ético.” (2010, 07). (El
Pensamiento Crítico En Enfermería. https://www.bing.com/ck/a?!&&p=76f556222f4ab43417c256d286358e779d3101137195e5293e497a41ac0af4f6JmltdHM9MTczMzg3NTIwMA&ptn=3&ver=2&hsh=4&fclid=3c355b09-45e0-61f7-1cf7-4e16445e60df&psq=.+www.http.BuenasTareas.com&u=a1aHR0cHM6Ly93d3cuYnVlbmFzdGFyZWFzLmNvbS8&ntb=1
Como profesionales comprometidos a ser
agentes de cambio, debemos fomentar el pensamiento crítico en todas las áreas,
pero dando énfasis en la supervisión y administración de los servicios de
enfermería. Mientras más alto el cargo, mayor responsabilidad ya que impactamos
a un grupo de mayor autoridad como profesionales.
Por tanto, como supervisores de enfermería,
debemos agilizar nuestras mentes y renovar nuestra visión y misión personal,
nuestra meta en la vida. Entendiendo que nuestra labor y propósito en la vida
es impactar positivamente a todo el que nos rodea. Llevar luz y nuevas
expectativas a sus vidas.
REFERENCIA
(2010, 07). El Pensamiento
Crítico En Enfermería. BuenasTareas.com. Recuperado 07, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/El-Pensamiento-Critico-En-Enfermeria/513805.html
Maximize The Production And Quality Of Nursing
Services Practice
By: Prof. Roberto Otero
2014/ Revised and modified, Dec. 2024
Nowadays, it is of
utmost importance to have a high degree of critical thinking in the area of
administration and supervision of nursing services. We are facing a phenomenon
of dizzying changes and advances, both in our society and in technology and
medicine. This requires a high degree of adaptability in the thinking and
behavioral models of every productive person, especially those with greater
responsibility or administrative burden.
It is vitally
important to fully understand the concept of critical thinking and apply this
model of life in our lives with total assertiveness.
Today, arriving at hospitals as new nurses, the general
impression is that the floor supervisor is a very strict and self-confident
person. He arrives without saying
"good morning" and, to scold everyone, he does not opting to bring
them together and give observations on what needs to be corrected. This attitude generates in the patient who
has witnessed this, an attitude and strength that has the right to offend and
humiliate the nurse, understanding that he or she has the support of the
supervisor.
These, such negative attitudes, are the product of the lack of
critical thinking, the lack of mastery of a basic skill for this important
work.
According
to Kurland, D.J., "... In a broad sense, critical thinking is related to reason,
intellectual honesty and open-mindedness as opposed to emotional, intellectual
laziness and narrow-mindedness. Consequently, thinking critically involves
following the thread of evidence as far as it takes us, taking into account all
possibilities, trusting reason rather than emotion, being precise, considering
the full range of possible points of view and explanations, weighing the
effects of possible motivations and prejudices, being more interested in the
evidence and the need to think about it. , to take into account all
possibilities, to rely on reason rather than emotion, to be precise, to
consider the full range of possible points of view and explanations, to weigh
the effects of possible motivations and prejudices, to be more interested in
finding the truth than in being right, not to reject any point of view even if
it is unpopular, be aware of our biases and prejudices to prevent them from
influencing our judgments."
(2009. Uzeta Figueroa, María; Critical Thinking in Nursing). https://www.bing.com/ck/a?!&&p=4602878ddf0c8ea4f9d55e378b36f5a2a704f49b9525fc05e3ead4173b8e86f9JmltdHM9MTczMzg3NTIwMA&ptn=3&ver=2&hsh=4&fclid=3c355b09-45e0-61f7-1cf7-4e16445e60df&psq=Kurland%2c+D.J.&u=a1aHR0cHM6Ly93d3cubWVkaWdyYXBoaWMuY29tL3BkZnMvZW5mZS9lbi0yMDA4L2VuMDgzYS5wZGY&ntb=1
This Professional, clinging to his knowledge and performance, is
not willing to create leaders. These
types of supervisors are afraid that their subordinates will "keep their
positions" or that they are more objective than themselves, gaining
recognition, at the administrative level.
If this continues and supervisors do not make a difference,
(without being permissive), personal relationships and quality of service, it
will not improve in terms of the cohesion of the nursing team in any area.
Among the different types
of leaders, the most convenient way to lead your team is to be autocratic; creating leaders and giving opportunities to
those who have not had them since, by promoting the development of leadership
and creating leaders, they will obtain, in their area to supervise, people
suitable for any event and will maximize their work as nursing professionals in
patient care and, if at any time, the supervisor has to be temporarily absent
(emergency meetings, workshops, program
review, etc.), this important department would not be affected, going very far,
being a great work team complying with the goals and standards of the hospital
and/or entity that offers this service.
"Critical thinking
skills are presented not only as an instrument for clinical judgment, or as an
aid to the nursing process, but as essential components of the various aspects
of nursing, including teaching, learning, and moral and ethical
reasoning." (2010, 07). (Critical Thinking in Nursing. https://www.bing.com/ck/a?!&&p=76f556222f4ab43417c256d286358e779d3101137195e5293e497a41ac0af4f6JmltdHM9MTczMzg3NTIwMA&ptn=3&ver=2&hsh=4&fclid=3c355b09-45e0-61f7-1cf7-4e16445e60df&psq=.+www.http.BuenasTareas.com&u=a1aHR0cHM6Ly93d3cuYnVlbmFzdGFyZWFzLmNvbS8&ntb=1
As professionals
committed to being agents of change, we must encourage critical thinking in all
areas, but with an emphasis on the supervision and administration of nursing
services. The higher the position, the greater the responsibility since we
impact a group of greater authority as professionals.
Therefore, as nursing supervisors, we must sharpen our minds and renew our
personal vision and mission, our goal in life. Understanding that our work and
purpose in life is to positively impact everyone around us. Bring light and new
expectations into their lives.
REFERENCE
(2010, 07). Critical Thinking in Nursing. BuenasTareas.com.
Retrieved 07, 2010, from http://www.buenastareas.com/ensayos/El-Pensamiento-Critico-En-Enfermeria/513805.html
